Trocas e Devoluções

 

A STRASS & CIA preza pela satisfação de seus clientes ao comprarem em nossa loja virtual.

Caso seja necessário a troca ou a devolução do(s) produto(s) adquirido(s) em nosso site, a STRASS & CIA respeita o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

 

Se o produto adquirido apresente algum tipo de defeito de fabricação, o consumidor poderá solicitar a troca em no máximo 90 dias, contados à partir do seu recebimento (art. 26 do CDC).

 

 

TROCA POR INSATISFAÇÃO OU DEVOLUÇAO POR ARREPENDIMENTO

 

Se decidir Trocar ou Devolver seu(s) produto(s) por insatisfação ou arrependimento, o consumidor poderá solicitar em no máximo 07 dias, contados à partir do seu recebimento (art. 49 do CDC).

 

 

O(s) produto(s) enviado(s) para Troca ou Devolução obrigatoriamente deverá estar na sua embalagem original e lacrada.

 

Produtos que apresentarem defeito por má utilização, não serão aceitos para troca ou devolução.

 

Para fazer a Troca ou a Devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com a STRASS & CIA para receber as devidas instruções e a autorização necessária para prosseguir.

 

Dúvidas, entre em contato:

Tel. (11) 3313 - 3324

E-mail: catalogo@strasscia.com.br

 

 

 

 

 

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