Trocas e devoluções

Strasscia preza pela satisfação de seus clientes ao comprarem em nossa loja virtual.

Caso seja necessário, a troca ou a devolução do(s) produto(s) adquirido(s) em nosso site respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.

 

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se o produto adquirido apresente algum tipo de defeito de fabricação, o consumidor poderá solicitar a troca em no máximo 90 dias, contados à partir do seu recebimento (art. 26 do CDC).

TROCA POR INSATISFAÇÃO OU DEVOLUÇAO POR ARREPENDIMENTO

Se decidir Trocar ou Devolver seu(s) produto(s) por insatisfação ou arrependimento, o consumidor poderá solicitar em no máximo 07 dias, contados à partir do seu recebimento (art. 49 do CDC).

O(s) produto(s) enviado(s) para Troca ou Devolução obrigatoriamente deverá estar na sua embalagem original e lacrada.

Produtos que apresentarem defeito por má utilização, não serão aceitos para troca ou devolução.

Para fazer a Troca ou a Devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com conosco para receber as devidas instruções e a autorização necessária para prosseguir.

 

Dúvidas entre em contato:

WhatsApp  (11) 94356-7738

Nosso atendimento:  Segunda – Sexta-feira das 8:30 às 17hrs.

Aos Sábados das 9 às 14hrs

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